Fogyasztóvédelmi tájékoztató

FOGYASZTÓVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. január 27.

A jelen Fogyasztóvédelmi Tájékoztató célja, hogy a Nixy Beton webáruház vásárlói részére közérthető és részletes információt nyújtson a fogyasztókat megillető jogokról, a vásárlás feltételeiről, a jogérvényesítés lehetőségeiről, valamint a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok alapján biztosított védelemről.

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Nixy Beton
Egyéni vállalkozó neve: Terdikné Varga Nikoletta
Székhely: 4225 Debrecen, Alkotás utca 46.
Nyilvántartási szám: 61774672
Adószám: 91719267-1-29
E-mail: nixybeton@gmail.com
Telefonszám: +36 30 876 7698
Weboldal: https://www.nixybeton.hu

2. A fogyasztó fogalma

A jelen tájékoztató értelmében fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül köt szerződést.

A fogyasztói jogok kizárólag természetes személyeket illetnek meg, gazdasági társaságok és egyéni vállalkozások esetén ezek nem alkalmazhatók.

3. A szerződés létrejötte

A webáruházban történő vásárlás során a szerződés a fogyasztó megrendelésének elküldésével és a Szolgáltató elektronikus visszaigazolásával jön létre.

A szerződés:

elektronikus úton jön létre
magyar nyelvű
nem minősül írásbeli szerződésnek
nem kerül iktatásra

4. A termékek jellemzői és sajátosságai

A Nixy Beton webáruházban kínált termékek kézzel készült beton dekorációk, amelyek egyedi jellegükből fakadóan eltérhetnek egymástól.

A fogyasztó tudomásul veszi, hogy:

kisebb színeltérések
apró felületi buborékok
enyhe méretbeli eltérések

a kézműves gyártási folyamat természetes velejárói, és nem minősülnek hibának.

5. Fizetési lehetőségek

A webáruház az alábbi fizetési módokat biztosítja:

online bankkártyás fizetés (Shoptet Pay)
banki átutalás
utánvétes fizetés

Az online bankkártyás fizetés során a bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a Shoptet Pay kezeli biztonságos, titkosított rendszerben.

6. Szállítás és teljesítés

A termékek kiszállítása az alábbi módokon történhet:

Foxpost csomagautomata
GLS házhozszállítás
személyes átvétel (előzetes egyeztetéssel)

A Szolgáltató mindent megtesz a határidők betartása érdekében, azonban a futárszolgálatok késedelméért felelősséget nem vállal.

7. Elállási jog részletes ismertetése

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlása:

az átvételtől számított 14 napon belül
írásban (e-mailben vagy elállási nyilatkozat mintával)

Az elállási jog kizárása:

A fogyasztó nem élhet elállási jogával olyan termékek esetén, amelyek:

egyedi kérésre készültek
személyre szabottak
a fogyasztó kifejezett kérésére módosítottak

Elállás esetén:

a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli
a terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni

8. Kellékszavatosság és jogérvényesítés

A fogyasztót hibás teljesítés esetén kellékszavatossági jogok illetik meg a Polgári Törvénykönyv szerint.

A fogyasztó kérhet:

kijavítást
kicserélést
árleszállítást
a szerződéstől való elállást

Nem minősül hibának a termék kézműves jellegéből adódó természetes eltérés.

9. Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát:

e-mailben
vagy telefonon

jelentheti be.

A Szolgáltató törekszik a panasz gyors, békés rendezésére.

10. Békéltető testület

Amennyiben a panasz nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Web: https://bekeltetes.hu

11. Online vitarendezési platform (ODR)

A fogyasztó jogosult az Európai Bizottság online vitarendezési platformját igénybe venni:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Felügyeleti hatóság

Fogyasztóvédelmi ügyekben eljáró hatóság:

Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal
Fogyasztóvédelmi Főosztály

(Webshopok esetén országos hatáskörrel)

13. Záró rendelkezések

A jelen Fogyasztóvédelmi Tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására.